2021年初
“王炸級”寒潮席卷全國
多地氣溫突破同期歷史最低
雨雪混雜、滴水成冰
“戰線”超長的寒潮天氣
開啟“漸凍”模式
給我們EFDT項目售后帶來一次“大考”

2020年末，中央氣象臺緊急發布寒潮預警的最高級別——橙色預警，這也是近4年來首次發布橙色預警。中東部普遍降溫10℃以上，氣溫持續位于0℃以下。海邊地區刮起了7-9級大風、陣風10-11級......

♥ 對抗嚴寒，堅守一線踐行承諾 ♥

“滴滴……滴滴……”剛剛忙完杭州項目售后任務的鄭工接到紹興項目客戶售后需求：“天氣從來沒那么冷過，系統水泵的壓力傳感器失靈，沒辦法保持全自動運行，部分管道也有凍住的情況，請盡快派人過來！”

此時，已是12月31日深夜22：00，施工維護部鄭工毅然放棄元旦休假，帶領郭工、閆工、朱工連夜奔赴紹興項目現場。四人小分隊冒著零下6~7℃的嚴寒加班加點的搶修設備，熱水除冰保證設備盡快恢復正常運行。同時，為了杜絕極端天氣影響設備正常運行，重要儀表增加電伴熱裝置保證正常顯示，并為再生泵出水管路、再生系統、堿計量箱進行現場保溫處理。

寒潮期間，四人小分隊堅守一線踐行7×24服務承諾，連續15天加班加點，順利處理應急報障事件六起。專注、專業的工作獲得了客戶的認同，及時、周到的服務解決了客戶的后顧之憂，更為公司贏得了信任和美譽！

♥ 有需必應，金牌服務與客戶同在 ♥

2021年1月7日新一波寒潮來襲，凌晨1：30，睡夢中的陳工接到寧波客戶求助電話，自述系統運行不起來、過濾器進水沒流量，不知道應該如何處理。
雖然該項目設備已超過質保時間，但本著急客戶所急，想客戶所想的理念，陳工第一時間到達現場。憑借豐富經驗判斷是進水管道及進水閥門有結凍，并立即著手用蒸汽，對相關進水管道及閥門進行加熱解凍，直到凌晨4：30才完全解凍，系統投入正常運行！
客戶深受感動，連連表達謝意，陳工卻擦擦汗水，說：“這都是我們應該做的，這是安耐杰金牌服務的精神所在！” 
 

此時，其他項目現場，惠工、章工、徐工的應急維護工作，還在有條不紊地進行！

極端天氣難不倒售后團隊，他們對抗嚴寒，不辭辛苦，風雪淬煉團魂愈加耀眼！在此對各位辛苦付出的安耐杰人，說一聲“辛苦了”！